LIVRAISON

1. Zone d’expédition
Nous expédions en France métropolitaine et en Union Européenne.
Pour les autres pays, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail olivia@libellasocks.com

2. Tarifs
Les frais de livraison sont réglés au moment de la validation de commande.
Le montant varie en fonction du poids de votre commande et du choix du transporteur.
Libella vous offre les frais de port en France Métropolitaine  dès 55€ d’achat.

 3. Délais
Les produits sont expédiés dans les 72h ouvrées après votre confirmation de commande.
Comptez 2 à 4 jours de transport pour la France Métropolitaine et de 4 à 8 jours pour l’Union Européenne.
Nous vous informerons par email dès que votre commande sera expédiée.
Notez qu’à compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, le client dispose de 15 jours pour retirer son colis.

RETOURS

Nous avons à coeur que vous soyez pleinement satisfait de l’achat de vos produits Libella. 
Si malheureusement ce n’était pas le cas, voici notre politique de retours:

• Vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits – au-delà de ce délai, nous ne pourrons plus accorder de remboursement,
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et non endommagés,
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part (dans ce cas on s’occupe de tout!)
• Vous vous engagez à nous transmettre le numéro de suivi par mail dès l’envoi du colis à l’adresse e-mail olivia@libellasocks.com
• Les retours s’effectuent aux risques du client, si par malheur votre colis venait à être égaré par votre transporteur, nous ne pourrons pas effectuer votre remboursement,
• Une fois reçus et inspectés dans nos locaux, nous procéderons au remboursement des produits retournés et acceptés par notre contrôle qualité, dans les meilleurs délais. 

 Adresse pour vos retours

VEINARDE
A l’attention d’Olivia Amos
26 rue Dufrenoy,
75016 PARIS