Chez Libella, votre confiance est essentielle. Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre expérience d’achat et à l’amélioration de nos services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers pour des fins commerciales. Vos paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés et vos données bancaires ne sont jamais stockées par VEINARDE.

Vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chacun de nos emails.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la présente politique de confidentialité.

1. Identité du responsable de traitement

La responsable du traitement des données personnelles est :

Olivia Amos – SAS VEINARDE
26 rue Dufrenoy
75016 Paris
Email : olivia@libellasocks.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation sur le site, de la création d’un compte ou d’une commande, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, les pages consultées, la date et l’heure de consultation, ou encore les produits visualisés. Ces données sont utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du site, de mesurer l’audience et d’améliorer nos services. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime et les données sont conservées pour une durée maximale de douze (12) mois.

Lorsque vous créez un compte, nous collectons les informations nécessaires à sa gestion, notamment votre nom, prénom et adresse email. Ces données permettent la gestion de votre compte client et l’accès à vos commandes. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat et les données sont conservées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de votre dernière interaction avec nos services.

Dans le cadre d’une commande, nous collectons les informations nécessaires à son traitement, notamment vos coordonnées, adresses de livraison et de facturation, ainsi que votre numéro de téléphone. Ces données sont utilisées pour la gestion de la commande, la livraison et le service client. Ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat et les données sont conservées conformément aux obligations légales applicables.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés spécialisés. VEINARDE n’a à aucun moment accès à vos données bancaires et ne les conserve pas.

Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou par email, nous utilisons les données transmises (notamment votre adresse email) afin de répondre à votre demande. Ces données sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans sur la base de notre intérêt légitime à assurer le suivi des demandes.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse email est utilisée afin de vous envoyer des communications commerciales, informations et offres. Ce traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

En cas d’abandon de panier, nous pouvons être amenés à vous envoyer un email de rappel afin de vous permettre de finaliser votre commande. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces communications.

3. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, analyser son audience et améliorer l’expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou les outils mis à disposition sur le site.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à la société VEINARDE.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques et partenaires intervenant strictement dans le cadre des services proposés, notamment : prestataires de paiement sécurisé, transporteurs, solutions d’emailing, hébergeurs et prestataires techniques.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la confidentialité et la sécurité des données.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable (notamment clauses contractuelles types ou équivalents).

5. Sécurité des données

VEINARDE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement sécurisé, VEINARDE s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais en cas de violation de données personnelles conformément à la réglementation applicable.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter olivia@libellasocks.com

Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques, ou de nos pratiques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 20 mars 2026.